當家庭社會結構依循科技進化的「摩爾定律」一樣跳躍式演進時,消費者購物行為也雲端化、行動化、數據化、智慧化等的轉變。以美國零售產業為例,依Deloitte(2018)報告指出,2017年6,885間實體店面結束營業,而線上零售通路銷售金額卻成長達30%,因此傳統實體零售產業的轉型已勢在必行。
整體而言,科技及網購的崛起使得零售服飾業的業態組成越加多元。消費者客製化需求增加、價格敏感度上升、對於網路評價越加重視等,特別是成衣行業為買家導向,景氣好壞與消費者偏好會影響成衣消費選擇。服裝銷售市場變化已淘汰許多業者,但亦有更多的生力軍帶著與以往不同的銷售模式在變動的版圖中搶下一席之地,例如:Stitch Fix,透過專業時尚顧問服務結合雲端科技、數據科學演算法及大數據資料等科技應用來提供訂閱的會員個人化的購物體驗服務,透過消費者意見及回饋的數據來改善機器學習的模式,更精準貼近消費者的偏好行為,跳脫傳統零售產業以降低商品成本及削價競爭外的高價值獲利服務模式。